2025年8月7日，成都世運(yùn)會(huì)在全球矚目中拉開帷幕。這場(chǎng)匯聚116個(gè)國家和地區(qū)近4000名運(yùn)動(dòng)員的盛會(huì)，不僅是體育競(jìng)技的舞臺(tái)，更是中國向世界展示現(xiàn)代化建設(shè)成就的窗口。在這場(chǎng)盛會(huì)的幕后，中國鐵路以“鋼鐵動(dòng)脈”的擔(dān)當(dāng)，用“中國速度”的便捷為世運(yùn)會(huì)注入澎湃動(dòng)能。

運(yùn)輸組織織就流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)世運(yùn)會(huì)與暑運(yùn)高峰的疊加考驗(yàn)，鐵路部門以“一日一圖”動(dòng)態(tài)調(diào)度機(jī)制為核心，構(gòu)建起高效靈活的運(yùn)輸體系。成都東站單日最高旅客處理量突破30萬人次，通過科學(xué)鋪畫運(yùn)行圖，成渝客專每日增開列車，西成高鐵高峰時(shí)段發(fā)車間隔縮短至5分鐘，確保人員快速集散。同時(shí)加強(qiáng)與其他運(yùn)輸方式的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)列車到達(dá)時(shí)刻與公交、地鐵、出租車接駁運(yùn)力的精準(zhǔn)匹配，避免旅客在換乘中“空等”，為世運(yùn)會(huì)提供了堅(jiān)實(shí)的運(yùn)力儲(chǔ)備。鐵路部門編織出一張覆蓋全域、銜接內(nèi)外的流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

服務(wù)暖心彰顯人文關(guān)懷。鐵路部門將“以人民為中心”的發(fā)展思想融入世運(yùn)會(huì)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。成都東站設(shè)立“外籍旅客服務(wù)站”，配備精通英、法、意、漢四語的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，招募青年志愿者組成服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)急救技能、國際禮儀、英語實(shí)訓(xùn)等全方位培訓(xùn)，在賽事期間提供茶點(diǎn)服務(wù)、應(yīng)急救助等貼心支持。針對(duì)特殊旅客群體，鐵路部門推出“銀發(fā)窗口”“無障礙通道”等適老化、無障礙服務(wù)。從站臺(tái)到車廂，從問詢到應(yīng)急，鐵路人用專業(yè)與溫情架起了中外賓客與成都之間的“連心橋”。

文化展示演繹千年文明。鐵路部門將列車與車站轉(zhuǎn)化為文化傳播的“移動(dòng)展廳”，讓世界透過車窗讀懂中華文脈。G2963次“世運(yùn)蓉港行”主題列車以太陽神鳥、大熊貓等元素串聯(lián)成渝文化符號(hào)，車廂內(nèi)的VR體驗(yàn)區(qū)帶領(lǐng)旅客沉浸式探秘三星堆、三國文化，雙語服務(wù)隊(duì)用成都方言教運(yùn)動(dòng)員說“巴適得板”，讓體育精神與地域文化碰撞出別樣火花。三星堆主題列車將青銅神樹、黃金面具等文物元素融入車廂裝飾，專業(yè)講解員隨車開設(shè)“移動(dòng)文化講堂”，讓古蜀文明在鋼軌上“活起來”。

成都東站的“世運(yùn)文化長(zhǎng)廊”成為文化展示的核心樞紐。當(dāng)運(yùn)動(dòng)員走出站臺(tái)，撲面而來的不僅是天府之國的熱情，更是中華文明的深厚底蘊(yùn)。

從北京冬奧會(huì)到成都世運(yùn)會(huì)，中國鐵路始終是重大國際賽事的最佳拍檔之一。在這場(chǎng)全球矚目的體育盛會(huì)中，鐵路部門生動(dòng)詮釋了交通強(qiáng)國戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵。當(dāng)復(fù)興號(hào)列車搭載著各國運(yùn)動(dòng)員駛向賽場(chǎng)，當(dāng)車站廣場(chǎng)的文化展示引來國際友人的驚嘆，我們看到的不僅是鐵路人的專業(yè)與奉獻(xiàn)，更是一個(gè)國家在現(xiàn)代化征程中的自信與擔(dān)當(dāng)。（劉釗）